Bisnishotel.com, BANDUNG – Ibis Budget Bandung Asia Afrika merupakan hotel bintang 2 dibawah jaringan manajem AccorHotels.
Kini, hotel yang berada di Jalan Asia Afrika Bandung tersebut berada dibawah kepemimpinan General Manager Widi Juarmadi. Pria yang kerap disapa Widi ini dikenal sebagai sosok general manager yang berkharisma dan berwibawa di mata para staf.
Sebelum menjabat sebagai general manager di Ibis Budget Bandung Asia Afrika, ahli akuntansi ini pernah menempuh pendidikan di Universitas Bandung Raya pada tahun 1994.
Tanpa membuang-buang waktu, Widi langsung memulai kariernya di Bandung Indah Plaza yang pada saat itu merupakan mall terbesar di Kota Bandung.
“Saya memulai karir sebagai staf accounting kurang lebih selama tiga tahun lamanya,” ujar Widi, pada Rabu (4/7/2018).
Karena sangat menyukai tantangan, pada tahun 1997, Widi tertantang untuk mencoba dunia accounting di bidang yang baru, yaitu perhotelan.
Hyatt Regency Bandung adalah hotel pertama tempat Widi bekerja. Di sana, dia dipercaya sebagai general ledger dan mengabdi selama 7 tahun.
Setelah itu, Widi terus berkarya untuk mengembangkan ilmu dan pengalaman yang dimilikinya dan menjadikannya seorang assistant director of finance di Hotel Aryaduta Jakarta dan Four Season Jakarta, kemudian financial controller di Novotel.
Pada tahun 2011, masih dalam jaringan Accor Property, Widi mengikuti program pelatihan hotel operasional untuk dipersiapkan menjadi general manager.
Kemudian, di tahun 2013, Widi pun diberi kesempatan untuk menjadi general manager di ibis Budget Surabaya Airport, dilanjutkan dengan penempatan di Ibis Budget Jakarta Mentang dan Cikini untuk posisi yang sama.
“Pada tahun 2016, saya kembali lagi ke Bandung dan dipercaya untuk mengelola ibis Budget Bandung Asia Afrika sampai dengan saat ini,” katanya.
Dalam bekerja, Widi selalu memegang prinsip ‘Fokus kepada kualitas pelayanan kepada tamu akan membentuk loyalitas pelanggan’.
Menurutnya, senyum tulus, keramahan dan melayani sepenuh hati adalah kata kunci yang mumbuat tamu akan selalu merasa nyaman berada di hotel ibis Budget Bandung Asia Afrika dan akan selalu kembali lagi.
Tidak hanya terhadap tamu, Widi pun mempunyai gaya kepemimpinan yang open management terhadap seluruh staf. Widi selalu memberikan informasi kepada karyawan secara langsung, memberikan motivasi, pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing karyawan dan memberikan pengarahan efektif.
Pada akhirnya, hal tersebut akan membuat kreativitas dan juga membentuk rasa kebersamaan yang harmonis antara manajemen dan karyawan.
“Dengan memberikan pelayanan terbaik, memahami kebutuhan tamu dan memberikan rasa aman dan nyaman akan membawa kita kepada suatu keberhasilan dalam membentuk tamu loyal secara global. Hal tersebut akan menjamin kelangsungan bisnis untuk jangka panjang secara spesifik,” katanya.
Fotografer
