Bisnishotel.id, BANDUNG — Swiss-Belhotel International memperkuat transformasi digital melalui peluncuran aplikasi mobile yang terintegrasi untuk meningkatkan pengalaman tamu.
Aplikasi ini dirancang untuk menghadirkan kemudahan dalam proses pencarian, pemesanan, hingga layanan selama menginap dalam satu ekosistem digital yang saling terhubung.
Executive Director and Senior Vice President Information Technology, E-commerce and Distribution Swiss-Belhotel International, Matthew Faull, menyebut aplikasi tersebut menjadi bagian penting dari strategi digital perusahaan.
Menurutnya, integrasi antara booking engine, website, sistem Customer Relationship Management (CRM), dan platform mobile memungkinkan perusahaan menghadirkan layanan yang lebih efisien dan responsif.
Melalui konsep “One App, Many Benefits”, pengguna dapat melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus memperoleh berbagai keuntungan eksklusif sebagai anggota.
Sejalan dengan peluncuran aplikasi, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung turut berpartisipasi dalam kampanye global dengan menawarkan diskon hingga 20% untuk pemesanan kamar melalui kanal resmi.
Promo ini ditujukan untuk menyambut momentum liburan sekolah sekaligus meningkatkan tingkat hunian hotel di tengah persaingan industri perhotelan.
Selain penawaran kamar, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung juga menghadirkan program anak bertajuk “Hotel Playdate” yang berisi berbagai aktivitas interaktif.
Kegiatan tersebut meliputi bernyanyi, storytelling, arts and crafts, hingga program Little Chef yang mengajak anak-anak berkreasi menghias makanan.
Program ini juga dilengkapi dengan fasilitas tambahan seperti makan siang anak, akses kolam renang air hangat, serta voucher diskon untuk kunjungan berikutnya.
General Manager Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, Gerri Primacitra, mengatakan kombinasi inovasi digital dan program keluarga diharapkan dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih lengkap.
Menurutnya, strategi tersebut menjadi langkah untuk menarik wisatawan keluarga sekaligus memperkuat daya saing hotel di kawasan Bandung.
