Bisnishotel, SEMARANG — Jacob Lee, pria asal Singapura ini sejak tahun 2019 di promosikan menjadi CEO Asia Pollux Hotel Group.
Bermula di tahun 1988 sebagai Waiter di Shangri-La Kuala Lumpur kemudian dipromosikan menjadi Captain. Lalu pindah ke Promenad Hotel Malaysia sebagai Front Office Supervisor dan kemudian di promosikan menjadi Front Office Manager.
Masih di hotel yang sama kemudian di promosikan menjadi Director of Sales & Marketing. Lalu Jacob meneruskan karirnya ke beberapa tempat diantaranya Abdul Razak Holding, Southern Cross Travel Agent, Radius International, Ariva Hospitality dan akhirnya sekarang berlabuh di Pollux Hotel Group sebagai CEO – Asia.
CEO yang hobi jalan-jalan ini memiliki motto hidup, To see the team grow and success together. Dengan tumbuh dan sukses bersama tim, membuat Jacob Lee sukses mengelola bisnis Hospitality dan SDM yang professional.
Menurutnya kuncinya adalah pelayanan, sehingga harus selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Setiap karyawan harus selalu memperhatikan hal yang detail, memberikan pelayanan VIP kepada semua tamu dengan respon yang cepat.
Selalu berfikir positif, konsisten, gigih dan tidak mudah menyerah, fokus, ikuti aturan yang sudah dibuat (SOP), dan selalu berusaha untuk memperbaiki diri agar menjadi seseorang yang lebih baik dikemudian hari. Ia berharap semoga bisnis hospitality bisa kembali bergeliat seperti pada tahun 2019.
