Bisnishotel, BANDUNG – HG Hotels & Resorts, salah satu jaringan hotel terkemuka di dunia, menggelar program tahunan bertajuk Global Customer Appreciation Week (GCAW). Program ini dirancang sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setia serta mitra yang telah memberikan dukungan dan loyalitas selama bertahun-tahun.
Diadakan serentak di berbagai properti IHG di seluruh dunia. Program ini berlangsung mulai tanggal 28 hingga 31 Oktober 2024 yang dilaksanakan secara global oleh 17 brand yang berlokasi di 6.000 kota di lebih dari 100 negara.
Dalam pelaksanaannya, IHG Hotels & Resort Cluster Bandung yang terdiri dari InterContinental Bandung Dago Pakar, Hotel Indigo Bandung Dago Pakar, Crowne Plaza Bandung dan Holiday Inn Bandung Pasteur mengundang para pelanggan, perusahaan, dan para media yang senantiasa memberikan dukungan untuk kemajuan IHG Hotels & Resort.
Deis selaku Marketing Communication Manager Holiday Inn Bandung Pasteur yang mewakili IHG Hotels & Resort Cluster Bandung mengatakan bahwa program ini tidak hanya menjadi momen untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan, tetapi juga sebagai sarana mendengar umpan balik langsung yang dapat membantu meningkatkan kualitas layanan.
“Dengan mendengarkan kebutuhan dan harapan para pelanggan, IHG berharap dapat terus meningkatkan pengalaman menginap yang luar biasa di seluruh jaringan hotelnya,” ujarnya dalam keterangan tertulis kepada Bisnis, Selasa (05/11/2024).
Uniknya kegiatan tahun ini semakin istimewa karena kegiatan dilaksanakan di Crowne Plaza Bandung yang menunjukan beragam hidangan tradisional dengan cita rasa yang outentik. Sekaligus kegiatan ini juga dirayakan bertepatan dengan peningkatan layanan dan fasilitas yang dilakukan di banyak properti IHG di seluruh dunia.
Terdapat peluncuran beberapa inovasi baru yang dilakukan sebagai bagian dari perayaan ini, seperti peningkatan teknologi dalam layanan kamar, penyempurnaan fasilitas rapat dan acara, serta penawaran paket menginap khusus yang lebih fleksibel.
Melalui Global Customer Appreciation Week, IHG berharap dapat membangun ikatan yang lebih kuat dan menghadirkan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamunya.
